Informações sobre Pagamento

1. Status do pedido e entrega - Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido.
2. Como faço para saber se meu pedido foi aprovado? - Você receberá um email com a confirmação do pagamento.
3. Quais as formas de pagamento disponíveis? - Você pode fazer suas compras com cartão de crédito das bandeiras: Visa, MasterCard, Diners, American Express.
4. Como imprimir o Boleto Bancário? - Clique na opção “Imprimir boleto.
5. Qual o prazo para a aprovação do meu pedido? - Para compras realizadas com cartão de crédito, a liberação do pedido passa por uma análise que tem o prazo de até 2 (dois) dias úteis. É de grande importância que os dados de cadastro estejam corretos.
6. Por que meu pedido não foi aprovado? - O pedido não é aprovado quando não há confirmação de pagamento pela instituição financeira: banco ou administradora do cartão de crédito.
7. Por que meu pedido foi cancelado? - Para sua maior segurança, temos como procedimento conferir e confirmar os dados de sua compra. Após uma análise, encontramos uma inconsistência de dados, o que impediu o prosseguimento da compra...

Troca de Produto

1. Como faço para trocar um produto? - Após receber a compra, você tem até 7 (sete) dias corridos para realizar a troca.
2. Status do pedido e entrega - Nós te enviaremos um e-mail a cada atualização do status do seu pedido.
3. Recebi um produto com defeito. O que fazer? - Dentro do prazo de até 90 (noventa) dias corridos, contados do recebimento do produto, o procedimento de troca/devolução seguirá o disposto no Código de Defesa do Consumidor.
4. Comprei um produto e me arrependi. O que fazer? - No caso de arrependimento/desistência, você poderá solicitar a troca ou devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da mercadoria.
5. Política de Troca e Devolução - Informações gerais Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas em nosso site. Visando a uma parceria de respeito e confiança, criamos a Política de Troca e Devolução, com base no bom relacionamento com nossos clientes.